Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
tại km239

km239 tin rằng giải trí trực tuyến chỉ thực sự có giá trị khi được thực hiện trong môi trường an toàn, lành mạnh và có ý thức. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát, hỗ trợ tâm lý và hướng dẫn rõ ràng để mỗi người chơi luôn làm chủ trải nghiệm của mình.

18+ Độ tuổi tối thiểu
24/7 Hỗ trợ người chơi
100% Công cụ tự giới hạn
0đ Chi phí hỗ trợ tư vấn

Các công cụ kiểm soát dành cho bạn

km239 cung cấp một bộ công cụ toàn diện giúp người chơi duy trì thói quen giải trí lành mạnh và kiểm soát hoàn toàn hoạt động tài khoản của mình.

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đã chạm giới hạn, tài khoản sẽ tự động tạm dừng nạp thêm trong kỳ đó, giúp bạn kiểm soát ngân sách giải trí chặt chẽ hơn.

Giới hạn tài chính

Giới hạn thời gian chơi

Thiết lập giới hạn phiên chơi theo giờ trong ngày. Hệ thống sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp chạm giới hạn và tự động đăng xuất nếu thời gian đã hết, tránh việc sa đà không kiểm soát.

Quản lý thời gian

Tự loại trừ tạm thời

Nếu bạn cần một khoảng nghỉ ngơi, hãy kích hoạt tính năng tự loại trừ từ 1 ngày đến 6 tháng. Trong thời gian này, tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập hay đặt cược.

Tạm nghỉ an toàn

Đóng tài khoản vĩnh viễn

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa hoàn toàn và không thể khôi phục — đây là cam kết nghiêm túc của km239.

Bảo vệ dài hạn

Cảnh báo thực tế

km239 gửi thông báo định kỳ nhắc nhở thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên. Những cảnh báo nhỏ này giúp bạn luôn tỉnh táo và đưa ra quyết định sáng suốt hơn trong lúc chơi.

Nhắc nhở thông minh

Hỗ trợ tư vấn 24/7

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của km239 sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bất cứ lúc nào. Nếu bạn cảm thấy cần nói chuyện với ai đó, hãy liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email — hoàn toàn bảo mật.

Hỗ trợ tận tâm

Quy định độ tuổi 18+

km239 áp dụng chính sách nghiêm ngặt: chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tham gia nền tảng giải trí của chúng tôi. Đây là tiêu chuẩn mà km239 tự đặt ra để bảo vệ trẻ vị thành niên và duy trì môi trường giải trí có trách nhiệm.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. km239 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có thể tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.

Nếu bạn lo ngại rằng một người thân chưa đủ tuổi đang sử dụng nền tảng, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ của chúng tôi qua email để được xử lý kịp thời và bảo mật.

Lưu ý quan trọng: Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy luôn xem đây là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay hôm nay.

18+

Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại

Hãy trung thực với chính mình

  • Liên tục nghĩ đến việc đặt cược, ngay cả khi không chơi
  • Cần tăng mức cược để cảm thấy hồi hộp như trước
  • Cảm thấy bồn chồn, khó chịu khi cố gắng dừng lại
  • Chơi để chạy trốn khỏi vấn đề hoặc cảm xúc tiêu cực
  • Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để tiếp tục đặt cược
  • Che giấu hành vi chơi cờ bạc với gia đình và bạn bè
  • Cố gắng gỡ lại tiền đã thua bằng cách đặt cược nhiều hơn

Cách kích hoạt công cụ tự bảo vệ

Việc thiết lập giới hạn hoặc tự loại trừ tại km239 rất đơn giản. Bạn có thể thực hiện ngay trong tài khoản cá nhân của mình, hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được hướng dẫn trực tiếp.

Mọi thay đổi về giới hạn giảm xuống sẽ có hiệu lực ngay lập tức. Thay đổi tăng lên sẽ chờ 24 giờ để bảo vệ bạn khỏi quyết định bốc đồng.

1

Đăng nhập vào tài khoản km239

Truy cập trang km239 Đăng nhập và xác thực tài khoản của bạn bằng tên đăng nhập và mật khẩu đã đăng ký.

2

Vào mục "Cài đặt tài khoản"

Chọn biểu tượng hồ sơ ở góc phải màn hình, sau đó chọn mục "Chơi có trách nhiệm" hoặc "Cài đặt an toàn".

3

Chọn loại giới hạn phù hợp

Lựa chọn từ các công cụ: giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian, tạm nghỉ hoặc tự loại trừ. Nhập thông số phù hợp với nhu cầu của bạn.

4

Xác nhận và lưu thay đổi

Đọc kỹ thông tin xác nhận, sau đó nhấn "Áp dụng". Hệ thống sẽ gửi email xác nhận đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.

5

Liên hệ hỗ trợ nếu cần thêm trợ giúp

Nếu gặp khó khăn trong quá trình thiết lập, đội ngũ km239 sẵn sàng hỗ trợ bạn qua chat trực tiếp hoặc email 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

Cam kết của km239

Chúng tôi không chỉ cung cấp các công cụ — chúng tôi tích cực xây dựng văn hóa chơi có trách nhiệm trong toàn bộ cộng đồng km239. Dưới đây là những cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

km239 xem việc bảo vệ người chơi là ưu tiên hàng đầu, đứng trên cả lợi nhuận ngắn hạn. Một cộng đồng người chơi lành mạnh mới là nền tảng bền vững cho sự phát triển lâu dài.

  • Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt: km239 áp dụng quy trình xác minh danh tính để đảm bảo chỉ những người đủ 18 tuổi trở lên mới được tham gia nền tảng.
  • Không quảng cáo nhắm vào đối tượng dễ tổn thương: Chúng tôi không hiển thị quảng cáo cho người đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc có lịch sử vấn đề cờ bạc.
  • Đào tạo đội ngũ hỗ trợ: Nhân viên chăm sóc khách hàng được đào tạo chuyên sâu để nhận biết và ứng phó với các tình huống người chơi có hại.
  • Minh bạch về xác suất: km239 luôn công bố rõ tỷ lệ hoàn trả (RTP) và xác suất thắng của từng trò chơi để người dùng đưa ra quyết định có thông tin.
  • Bảo vệ dữ liệu cá nhân: Mọi thông tin liên quan đến hành vi chơi và các công cụ tự bảo vệ được lưu trữ bảo mật, không chia sẻ cho bên thứ ba không liên quan.
  • Cải tiến liên tục: Chúng tôi thường xuyên rà soát và nâng cấp bộ công cụ chơi có trách nhiệm dựa trên phản hồi của cộng đồng và các tiêu chuẩn ngành.

Tìm kiếm sự hỗ trợ khi cần

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, đừng ngần ngại tìm đến những nguồn hỗ trợ dưới đây. Bước đầu tiên — dù nhỏ — luôn là bước quan trọng nhất.

Đội hỗ trợ km239

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi hoạt động 24/7, sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ một cách nhanh chóng và bảo mật.

[email protected]

Gia đình và bạn bè

Những người thân yêu thường là nguồn hỗ trợ mạnh mẽ nhất. Hãy chia sẻ cởi mở với gia đình về tình trạng của bạn — sự đồng hành của họ có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong quá trình hồi phục.

Chia sẻ với người thân

Tư vấn chuyên nghiệp

Các chuyên gia tâm lý và trung tâm tư vấn sức khỏe tâm thần tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và nhiều tỉnh thành có thể cung cấp liệu trình hỗ trợ chuyên sâu, hoàn toàn bảo mật.

Cơ sở y tế gần nhất

Bạn không đơn độc. Hàng triệu người đã vượt qua giai đoạn khó khăn với sự hỗ trợ đúng lúc. Việc tìm kiếm giúp đỡ là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối. km239 luôn ở đây để đồng hành cùng bạn trên hành trình đó.

Mẹo chơi lành mạnh mỗi ngày

Đặt ngân sách trước khi chơi

Quyết định trước số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi cho giải trí trong ngày và tuân thủ nghiêm túc. Coi đó như vé xem phim — một khi dùng hết, buổi giải trí kết thúc.

Đặt giới hạn thời gian rõ ràng

Hãy tự đặt báo thức hoặc dùng công cụ giới hạn thời gian của km239. Khi chuông reo, hãy dừng lại — bất kể kết quả đang như thế nào ở thời điểm đó.

Không chơi khi căng thẳng

Tránh đặt cược khi bạn đang mệt mỏi, buồn bã, lo lắng hoặc tức giận. Trạng thái cảm xúc không ổn định dễ dẫn đến các quyết định bốc đồng và tiếc nuối về sau.

Chấp nhận thắng và thua

Mọi trò chơi đều có yếu tố may rủi. Đừng cố gắng "gỡ lại" sau khi thua — đây là một trong những bẫy nguy hiểm nhất dẫn đến cờ bạc có hại. Thua hôm nay, dừng hôm nay.

Không dùng tiền thiết yếu

Tuyệt đối không sử dụng tiền dành cho ăn uống, học phí, thuê nhà hay các chi phí sinh hoạt thiết yếu để đặt cược. Chỉ chơi bằng khoản tiền giải trí riêng biệt đã được lên kế hoạch.

Cân bằng với các hoạt động khác

Dành thời gian cho gia đình, thể thao, đọc sách hoặc các sở thích khác. Giải trí trực tuyến chỉ nên là một phần nhỏ trong cuộc sống cân bằng của bạn, không phải trung tâm của nó.

Sẵn sàng trải nghiệm
giải trí có trách nhiệm?

Tham gia cùng cộng đồng km239 — nơi niềm vui và sự an toàn luôn đi đôi với nhau. Khám phá các trò chơi yêu thích với tâm thế thoải mái và tự tin.